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業者選びのポイント |
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どんな家を建てたいかをまずはっきりさせる事は大事です。 専門的な知識を見に付けるということでは有りません。 大切にしている考え方です。
お客さんの要望を私たち業者が受け止める。 言葉にならないニーズをくみ取って表現していく。 その為の会社の資質や技量や人格、パーソナリティを持って対応していくわけです。
お客さん自信のニーズを満たしてくれる相手なのか、理解しようとぎりぎりのところまで努力してくれる相手なのかを見極める必要があります。 営業マンが感じ良かったからという事だけでなく、会社そのものの仕事の取り組み方、社員の姿勢、現場のあり方など一営業社員ではなく会社そのものが重要です。 一社員は、転勤したり退社してしまったらそれで終わりです。
相手の会社を観察する事です、社員の対応はきちんとしているか、現場周辺への気配りがされているか、ご近所の評判は良いかなどを観察することです。 お客さんと会社の相性があうことを確認できれば、腹を割って話し合うことです。 私たち業者も人間集団です。より良い提案をしてこのお客さんの為にがんばろうと思って仕事がしたいのです。
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